Întrebări frecvente

Ce este ISO?
ISO este o abreviere pentru Organizația Internațională pentru Standardizare cu sediul la Geneva. Această organizație emite standardele internaționale numite ISO.

Ce este certificatul ISO?
Certificatul documentează conformitatea unui sistem de management implementat în companie cu cerințele unui anumit standard ISO.
Cele mai comune motive pentru implementarea și certificarea ISO:

• o condiție pentru contractele publice
• este adesea o condiție pentru a câștiga un client important
• concurenții au deja o certificare ISO și implicit un avantaj competitiv
• asigură conformitatea legală verificabilă
• dobândirea unei cote de piață mai mare prin avantajul competitiv al unei imagini mai bune
• definirea responsabilităţilor în cadrul companiilor
• prevenirea daunelor și a pierderilor financiare
• cresterea valorii companiei

Cine poate emite certificatul ISO?
Certificatele sunt emise de un organism de certificare acreditat și au o perioadă limitată de timp, de obicei de trei ani. Pentru a menține valabilitatea certificatului, se efectuează un audit periodic, de obicei o dată pe an. Dacă se descoperă abateri fundamentale de la cerințele standard, se poate aplica măsura extremă de retragere a certificatului. Aceasta este o situație foarte rară, excepțională și neplăcută. Prin urmare, atunci când o companie decide să implementeze și să urmeze un standard ISO, este un angajament voluntar de îmbunătățire și dezvoltare continuă, ceea ce merită efortul companiei.

Ce este acreditarea sau certificarea?
Acreditarea este recunoașterea aprobată a unui organism de certificare pentru a efectua certificări conform diferitelor standarde. Fiecare țară are propriul său organism de acreditare reglementat. Aceste organisme eliberează acreditări pentru organisme de certificare. Acreditarea se realizează prin demonstrarea controalelor și sistemelor prescrise. Aceste cerințe sunt, de asemenea, definite de standardele internaționale (pentru certificarea sistemelor, adică ISO 17021).

Odată acreditate, organismele de certificare pot oferi certificate acreditate oricărei organizații care efectuează cu succes un audit.

De ce este importantă acreditarea certificatul eliberat?
O acreditare, în special o acreditare recunoscută internațional (de către IAF), oferă valoare și credibilitate certificării. De asemenea, un certificat acreditat este de obicei singurul tip acceptat în licitațiile publice și pentru afaceri noi.

Spune-mi mai multe despre organismele de acreditare.
UKAS (Serviciul de Acreditare al Regatului Unit) este primul organism de acreditare din lume. Acesta a apărut în Marea Britanie. Certificatele eliberate cu marca de acreditare UKAS sunt cele mai prestigioase și recunoscute în întreaga lume. Acest lucru se datorează parțial verificării riguroase a conformității cu procedurile efectuate de organismele sale de certificare aprobate. Se știe că UKAS este fără compromisuri în acest sens și poate revoca cu ușurință acreditarea unui organism de certificare.

Cum funcționează acreditarea la nivel internațional?
Datorită Forumului Internațional de Acreditare (IAF), acreditările sunt recunoscute reciproc de către țările membre. În prezent, nu există diferențe formale între acreditări, acestea fiind acceptate fără probleme pe piețele internaționale. O listă a organismului de acreditare din fiecare țară poate fi vizualizată urmând acest link: https://iaf.nu/en/accreditation-bodies/

Poate o companie să-și schimbe organismul de certificare?
Da, se poate. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când o organizație devine nemulțumită de serviciul oferit de o certificare, de calitatea auditurilor sau a auditorilor care nu se ridică la nivelul așteptărilor, sau atunci când organizația constată ca certificatul pe care-l are nu deține o marcă de acreditare validă. Pentru companiile care doresc să intre pe piețele internaționale sau să câștige un client important, o marcă de acreditare, cum ar fi UKAS, poate juca un rol crucial.

Informatii plata cu cardul prin Netopia Payments